Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Akumayê Shop | Verantwortlicher: Armando Rosa
 Kappelenstr 21a
3250 Lyss
E-Mail: [email protected]

Letzte Aktualisierung dieser Bedingungen: 25. September 2025.

Preise & Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen zwischen CHF 3 und CHF 30 für Pakete bis 30 kg.
Ab einem Bestellwert von CHF 150.– ist der Versand kostenlos (grundsätzlich nur für Sendungen innerhalb der Schweiz).

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss Ihres Einkaufs angezeigt.
Wir liefern grundsätzlich innerhalb der Schweiz. Bei Bestellungen aus der Europäischen Union oder anderen Ländern kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Lieferung gemeinsam abklären können.

Angebot & Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen digitalen Katalog dar.

Klicken Sie auf das Symbol „Bestellung aufgeben“ Mit dem Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Eingangs und die Annahme der Bestellung erfolgen automatisch per E-Mail unmittelbar nach dem Abschluss der Bestellung. Mit dieser E-Mail ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Lieferung

Wir versenden Bestellungen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb 7 Werktage nach Zahlungsbestätigung. Die Zustellung per Post dauert in der Regel zusätzlich 1 bis 2 Werktage.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie umgehend, um gemeinsam über die beste Alternative (Umtausch, Ersatzlieferung oder Stornierung der Bestellung) zu entscheiden.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per PostFinance, Twint oder Kreditkarte. Möglicherweise werden später auch andere Zahlungsmethoden verfügbar.

Rückgabe und Umtausch

Wir sind ein kleines Familienunternehmen und gehen mit jeder Situation mit Sorgfalt und Menschlichkeit um.

  • Umtausch wegen Defekt: Wenn ein Produkt defekt oder in ungeeignetem Zustand ankommt, übernehmen wir die Verantwortung und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.
  • Umtausch oder Rückgabe auf Kundenwunsch: Wir bieten kein automatisches Rückgaberecht an, aber wenn Sie eine Anfrage stellen möchten, können Sie uns innerhalb kontaktieren 7 Tage nach Erhalt der Bestellung. Jede Situation wird individuell betrachtet.

Notiz: Produkte, die zur Einnahme (inneren Verzehr) bestimmt sind, können aus Gründen der Sicherheit und Produktintegrität grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.

Für Anfragen schreiben Sie bitte an [email protected].

Kundendienst

Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen erreichen Sie uns unter:
[email protected]

Wichtiger Hinweis zu Produkten

Alle verkauften Produkte sind für das Wohlbefinden und die Selbstpflege bestimmt, aber sie sind keine Medikamente.

  • Wir stellen keine Diagnosen und bieten keine Therapien oder medizinischen Behandlungen an.
  • Wir versprechen keine Heilung und empfehlen auch nicht, mit der Einnahme von Medikamenten zu beginnen oder diese zu beenden.
  • Die angebotenen Produkte ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Nachsorge.

Die Verantwortung für die Verwendung der Produkte liegt beim Käufer. Mit dem Abschluss eines Kaufs erklärt der Kunde, diesen Hinweis zur Kenntnis genommen zu haben.

Privatsphäre und Datenschutz

Die Verwendung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die hier eingesehen werden kann: Datenschutzrichtlinie.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.