Partner contrattuale

Il contratto di acquisto si conclude con:
Negozio Akumayê | Responsabile: Armando Rosa
 Kappelenstr 21a
3250 Lyss
E-mail: [email protected]

Ultimo aggiornamento di questi termini: 25 settembre 2025.

Prezzi e costi di spedizione

Le spese di spedizione in Svizzera variano da CHF 3 a CHF 30 per pacchi fino a 30 kg.
Per ordini superiori a CHF 150 la spedizione è gratuita (in linea di principio solo per spedizioni all'interno della Svizzera).

Prima di completare l'acquisto, visualizzerai l'importo totale del tuo ordine.
Generalmente consegniamo in Svizzera. Per ordini dall'Unione Europea o da altri Paesi, vi preghiamo di contattarci per valutare insieme la soluzione.

Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo digitale non vincolante.

Cliccando sul “Effettua ordine” Cliccando sul pulsante, invierai un ordine vincolante per i prodotti presenti nel tuo carrello. La conferma di ricezione e accettazione dell'ordine verrà inviata automaticamente via e-mail subito dopo il completamento dell'ordine. Questa e-mail conferma la conclusione del contratto di acquisto.

Consegna

Spediamo gli ordini il più rapidamente possibile, solitamente entro 7 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. La consegna tramite il servizio postale richiede solitamente un supplemento da 1 a 2 giorni lavorativi.

Se un articolo non è disponibile, ti informeremo immediatamente per decidere insieme la migliore alternativa (cambio, sostituzione o annullamento dell'ordine).

Pagamento

Accettiamo pagamenti tramite PostFinance, Twint o carta di creditoAltri metodi di pagamento potrebbero in futuro diventare disponibili.

Resi e cambi

Siamo una piccola azienda familiare e gestiamo ogni situazione con cura e umanità.

  • Sostituzione per difetto: Se un prodotto arriva difettoso o in condizioni non idonee, ce ne assumiamo la responsabilità e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
  • Cambio o reso su richiesta del cliente: Non offriamo un diritto di reso automatico, ma se desideri fare una richiesta, puoi contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordineOgni situazione verrà valutata singolarmente.

Nota: I prodotti destinati all'ingestione (consumo interno) in genere non possono essere restituiti, per motivi di sicurezza e integrità del prodotto.

Per qualsiasi richiesta, scrivere a [email protected].

Assistenza clienti

Per domande, reclami o suggerimenti, il nostro canale di contatto è:
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Avviso importante sui prodotti

Tutti i prodotti venduti sono destinati al benessere e alla cura di sé, ma sono non medicinali.

  • Non effettuiamo diagnosi né forniamo terapie o trattamenti medici.
  • Non promettiamo la guarigione, né consigliamo di iniziare o interrompere l'assunzione di farmaci.
  • I prodotti offerti non sostituiscono il follow-up medico o terapeutico.

La responsabilità dell'uso dei prodotti è a carico dell'acquirente. Concludendo l'acquisto, il cliente dichiara di aver preso visione della presente informativa.

Privacy e protezione dei dati

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Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse risultare invalida, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.