Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2025.

Negozio Akumayê rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali, in conformità con la Legge brasiliana sulla protezione dei dati personali (LGPD - Legge n. 13.709/2018) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (GDPR - Regolamento (UE) 2016/679). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando accedi al nostro sito web di e-commerce. https://shop.akumaye.org/.

Se hai domande o dubbi su questa Politica, contattaci all'indirizzo [email protected].

1. Dati che raccogliamo

Informazioni personali

Raccogliamo i seguenti dati personali necessari per fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi di legge:

  • Nome e cognome;
  • E-mail;
  • Numero di telefono;
  • CPF (carta d'identità brasiliana);
  • Indirizzo completo (per spedizione e fatturazione);
  • Dettagli di accesso (nome utente e password);
  • Informazioni compilate nei moduli di contatto (nome, e-mail, telefono, città/stato e messaggio inviato).

Informazioni sulle preferenze

  • Lista dei desideri del prodotto;
  • Articoli del carrello.

Dati raccolti automaticamente

Il nostro sito web utilizza WordPress E WooCommerce, che raccolgono automaticamente dati per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tra questi:

  • Indirizzo IP e tipo di browser;
  • Informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito;
  • Cookie che tracciano:
    • Contenuto del carrello durante la navigazione;
    • Dettagli di accesso per facilitare l'accesso;
    • Pagine visitate, preferenze linguistiche e interazioni.
  • Potremmo raccogliere dati di geolocalizzazione approssimativi, come città o stato, per calcolare automaticamente le spese di spedizione e le tasse durante il processo di acquisto.

Contenuti e immagini inviati dagli utenti

Se carichi immagini o altri contenuti sul nostro sito web, ti consigliamo di evitare file che contengono dati sulla posizione (EXIF GPS). I visitatori potrebbero scaricare queste immagini ed estrarre le informazioni sulla posizione incorporate.

2. Come raccogliamo i dati

Raccogliamo i tuoi dati attraverso i seguenti metodi:

  • Registrazione dell'utente (incluso l'accesso con account Google e Facebook);
  • Moduli di pagamento;
  • Modulo di contatto nella pagina “Contatti”;
  • Cookie e strumenti di tracciamento, per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito;
  • Commenti sulle nostre pagine.

3. Basi giuridiche e finalità del trattamento

Ai sensi del GDPR e della LGPD, elaboriamo i tuoi dati solo quando esiste una valida base giuridica, come ad esempio:

  • Consenso: quando accetti i cookie o accetti di ricevere comunicazioni di marketing;
  • Esecuzione del contratto: durante l'elaborazione dei tuoi ordini, pagamenti e consegne;
  • Obbligo legale: per rispettare le leggi fiscali, contabili e a tutela dei consumatori;
  • Interesse legittimo: per migliorare l'usabilità del sito, prevenire le frodi e garantire la sicurezza.

Utilizziamo i tuoi dati per:

  1. Elaborare e consegnare gli ordini;
  2. Inviare conferme di acquisto e aggiornamenti sulla spedizione tramite e-mail o WhatsApp;
  3. Offrire assistenza clienti tramite e-mail o WhatsApp;
  4. Inviare promozioni e novità (solo con il consenso);
  5. Analizzare il comportamento degli utenti per migliorare i nostri servizi;
  6. Migliora l'usabilità e la sicurezza del sito web.

Decisioni automatizzate e profilazione
Potremmo utilizzare processi automatizzati per raccomandazioni di prodotti e pubblicità mirata. Tali processi non producono effetti legali o di altra natura. Hai il diritto di opporti a tale trattamento e di richiedere l'intervento umano.

4. Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e fornire contenuti personalizzati. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito.

Tipi di cookie utilizzati

  • Essenziale: Necessario per le funzionalità di base del sito, come mantenere attivo il carrello e consentire l'accesso.
    Esempi:
    • woocommerce_cart_hash: Aiuta a identificare il carrello del cliente;
    • wp_woocommerce_session_{hash}: Collega il cliente al carrello nel database.
  • Funzionale: Migliorare l'usabilità, ad esempio ricordando le preferenze linguistiche o abilitando i commenti.
    Esempi:
    • wp-settings-{utente}: Imposta le preferenze di visualizzazione del pannello di amministrazione.
  • Analisi: Utilizzato per raccogliere dati su come i visitatori utilizzano il sito, aiutandoci a migliorare l'esperienza.
    Esempi:
    • Cookie di Google Analytics: tengono traccia delle pagine visitate e delle interazioni con il sito.
  • Marketing: Utilizzato per mostrare annunci pertinenti e monitorare l'efficacia della campagna.
    Esempi:
    • Pixel di Facebook: consente la misurazione e l'ottimizzazione degli annunci di Facebook.

Come gestire o disabilitare i cookie

Puoi gestire o disabilitare i cookie direttamente nelle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione dei cookie essenziali potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

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5. Condivisione con terze parti

I tuoi dati potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi terzi (elaboratori di pagamento, strumenti di analisi, fornitori di servizi di spedizione e piattaforme di comunicazione) esclusivamente per le finalità indicate. Tali terze parti trattano i dati in base a obblighi contrattuali che ne garantiscono la riservatezza e la sicurezza.

Trasferimenti internazionali di dati

Se i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), tali trasferimenti saranno conformi ai requisiti del GDPR. Ciò può includere l'utilizzo di Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea o altre garanzie appropriate riconosciute ai sensi del GDPR per garantire un livello di protezione adeguato.

6. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali, tra cui crittografia (SSL), accesso limitato e monitoraggio continuo. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Ti invitiamo a conservare al sicuro le tue credenziali di accesso.

Procedure di violazione dei dati
In caso di violazione dei dati personali, informeremo tempestivamente gli utenti interessati, informeremo l'autorità di controllo competente (ove richiesto) e adotteremo misure correttive.

7. Consenso

L'utilizzo dei tuoi dati personali avviene sulla base di valide basi giuridiche (vedi Sezione 3). Quando è richiesto il consenso, questo viene ottenuto tramite caselle di controllo, banner sui cookie o altre azioni positive. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della LGPD, hai i seguenti diritti:

  • Confermare se trattiamo i tuoi dati personali;
  • Accedere ai tuoi dati personali;
  • Rettificare dati inesatti o obsoleti;
  • Richiedere la cancellazione dei dati personali (salvo obblighi di legge);
  • Ritirare il consenso;
  • Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento;
  • Diritto di limitazione del trattamento: richiedere un trattamento limitato in determinati casi;
  • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto;
  • Diritto di non essere sottoposto a decisioni interamente automatizzate: richiedere la revisione umana delle decisioni che potrebbero avere un impatto significativo sulla tua persona.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una email a [email protected]Risponderemo entro i termini stabiliti dal GDPR (generalmente un mese).

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte o come richiesto dalla legge. I criteri includono:

  • Ordini e fatture: conservati per almeno 5 anni per obblighi fiscali e legali;
  • Biscotti: scadono in base alle impostazioni del browser o del banner dei cookie;
  • Regola generale: i dati vengono cancellati o resi anonimi quando non sono più necessari, a meno che non si applichi la conservazione legale.

10. Aggiornamenti alla presente Politica

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche significative saranno comunicate via e-mail o evidenziate sul sito web. Si consiglia di consultarla regolarmente.

11. Contatto

Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:

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